ICT Medewerker

Als ICT-medewerker weet jij als geen ander dat de ICT-wereld om ons heen flink in beweging is. Dat heeft invloed op de zorg aan onze cliënten. Met jouw kennis en expertise draag je indirect bij aan goede kwaliteit van zorg en begeleiding.

Wat ga je doen

Een greep uit jouw (dagelijkse) werkzaamheden:

• Je bewaakt en/of verhelpt storingen aan onze service balie en op locaties en lukt jou dat niet, dan fungeer je als aanspreekpunt bij de leverancier. Jij zorgt ervoor dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost
• Zicht en controle houden op de tickets, planningen en afgestemde prioriteiten
• Aanspreekpunt voor medewerkers voor vragen en ondersteuning met betrekking tot de werking en prestaties van de digitale en fysieke werkplek (on-site en face 2 face). Hierbij ontvang, registreer en los je incidenten op
• Je geeft laptops en smartphones uit of verhelpt op locatie een verstoring

Er staan een aantal mooi projecten op de planning zoals bijvoorbeeld de verdere implementatie van Microsoft Teams, nieuw werkplek concept (werkplek 3.0), het smartphone vervangingstraject, een nieuw social intranet, NEN7510 en het verbeteren van ons digitaal servicepunt. Jouw kennis en kunde kun je dus de komende tijd meer dan genoeg toepassen.

Waar ga je werken

De medewerkers op de afdeling Informatisering & Automatisering zorgen er met elkaar dagelijks voor dat mensen, applicaties en ICT-infrastructuur goed op elkaar aansluiten. Onze ambitie is groot, maar realistisch: De best mogelijke ICT én ondersteuning leveren, voor de client, medewerker en organisatie. Wij organiseren de informatievoorziening waarmee Reinaerde haar ambities kan waarmaken.

Je rapporteert aan de Manager I&A en functioneel aan de Servicemanager I&A.

Jij zorgt ervoor dat de zorgmedewerkers zo goed mogelijk ondersteunt worden met alle ICT-middelen die er zijn

Hugo, servicemanager informatievoorziening

• Communicatief sterk  : zowel mondeling als schriftelijk ben jij in staat helder te communiceren
• Servicegerichtheid      : op een proactieve en klantgerichte manier kom jij tegemoet aan de behoeften en verwachtingen van klant,
                                         waarbij tevredenheid centraal staat
• Oplossend vermogen   : met creativiteit weet jij problemen te herkennen, analyseren en aan te pakken waarbij
                                          een snelle oplossing jouw doel is

Met deze talenten ben je als ICT-Medewerker uitstekend in staat ondersteuning aan onze organisatie en haar medewerkers te bieden.

Daarnaast beschik je over:

• Kennis van Microsoftproducten als Office 365, Teams en TOPdesk, kennis van de overige applicaties is een grote pre
• De drive om ICT-processen continu te willen verbeteren evenals de wil om jezelf graag te blijven ontwikkelen
• Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 met enkele jaren relevante ervaring, of een afgeronde hbo-opleiding en starter op de arbeidsmarkt (0-2 jaar). Jouw opleiding is op het gebied van Informatica of vergelijkbare discipline
• Een rijbewijs B, omdat je regelmatig in de auto moet springen om op één van onze locaties ondersteuning te bieden

Wat bieden wij jou

Bij ons kom je terecht in een baan waarin je meebouwt aan de informatietechnologie van vandaag én morgen. Verder bieden wij jou graag (een):

• Baan voor 36 uur per week (32 uur is eventueel bespreekbaar)
• Tijdelijk of direct vast dienstverband? Beiden is mogelijk, we bespreken het graag met je
• Bruto maandsalaris tussen € 2.877 en € 4.017 bruto per maand waarmee we jouw ervaring en talenten graag waarderen (cao gehandicaptenzorg, FWG 45, o.b.v. 36 uur)
• Veel kansen om te groeien en werk je in een team dat zelf dingen regelt en altijd wil verbeteren
• Eindejaarsuitkering van 8,33%, 8% vakantiegeld, een pensioenregeling én de keuze in flexibele arbeidsvoorwaarden, denk aan een (lease)fiets- en sportregeling, fiscaal voordeel bij de aanschaf van een mobiel, laptop of sport abonnement of wat te denken van het kopen van extra verlof
• Het functieprofiel Functioneel Beheerder A is van toepassing